Política de Privacidad
Tabla de Contenido
1. Introducción: 2
2. Definiciones 2
3. Principios que aplica Tunnel Club S.A.S en el tratamiento. 3
4. Finalidades del tratamiento por parte de Tunnel Club S.A.S 4 5. Tratamiento de datos sensibles. 5
6. DerechosdelosAtularesdelainformación. 5
7. Calidad, veracidad e integridad de la información. 6
8. Confidencialidad y seguridad de la información. 6
9. Caducidad del tratamiento. 6
10.Revocatoria de la autorización. 7
11.Reclamos, consultas y peticiones 7
11.1. Término para resolver las consultas: 7
11.2. Término para resolver los reclamos y peAciones: 7
12.Ley y jurisdicción aplicable. 8
13.Vigencia y cambios en la PolíAca. 8 14.DatosdecontactodeTunnelClubS.A.S 8
1. Introducción:
Tunnel Club S.A.S busca asegurar la transparencia y seguridad del tratamiento de datos personales a través de un uso respetuoso de la privacidad de los titulares de la información. Por este motivo, Tunnel Club S.A.S implementa esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), la cual tiene como propósito principal poner en conocimiento de los titulares la finalidad del tratamiento de datos que realiza la empresa, así como los derechos que les asisten y los mecanismo y procedimientos para ejercerlos.
2. Definiciones
2.1. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento por
parte de Tunnel Club S.A.S
2.2. Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o
varias personas naturales determinadas o determinables.
2.3. Datos públicos: Datos personales que no sean semiprivados, privados o sensibles.
De conformidad con el Artículo 6 de la Ley 1266 de 2008, Artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y el Artículo 5 del Decreto 1377 de 2013, la información pública, los datos de naturaleza pública y los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, pueden ser tratados por cualquier persona sin necesidad de autorización del titular.
2.4. Datos sensibles: Datos personales que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
2.5. Titular: Cualquier persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de Tunnel Club S.A.S
3. Principios que aplica Tunnel Club S.A.S en el tratamiento.
3.1. Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales por parte de Tunnel Club S.A.S se realizará de manera leal y se encuentra autorizado legalmente, por ser solicitada la autorización del titular en los casos en los que se requiere.
3.2. Principio de finalidad: El tratamiento de datos de Tunnel Club S.A.S se encuentra limitado a perseguir las finalidades enunciadas en esta Política.
3.3. Principio de necesidad: Los datos personales utilizados por Tunnel Club S.A.S son los estrictamente necesarios para perseguir las finalidades del tratamiento de datos señaladas en esta Política. En este sentido, los datos personales que no sirvan este propósito serán suprimidos o anonimizados de las bases de datos de la compañía, de acuerdo con la Sección 9 Caducidad del tratamiento.
3.4. Principio de libertad: Tunnel Club S.A.S garantiza que solicitará autorización previa, expresa e informada de los titulares, para al tratamiento de datos personales. No obstante, los datos públicos podrán ser objeto de tratamiento sin necesidad de autorización del titular.
3.5. Principio de veracidad: Los datos personales objeto de tratamiento por parte de Tunnel Club S.A.S deberán ser ciertos y corresponder a situaciones reales. En este sentido, la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Tunnel Club S.A.S dará respuesta rápida y efectiva a las solicitudes de corrección o actualización realizadas por el titular de la información o por los terceros autorizados para ello.
3.6. Principio de integridad: De acuerdo con el principio de integridad, Tunnel Club S.A.S garantiza que la información de los titulares es recopilada y procesada de manera integral y completa, en todo caso evitando el tratamiento de información incompleta que pueda distorsionar la veracidad de la información.
3.7. Principio de circulación restringida: Tunnel Club S.A.S no divulgará los datos personales de los titulares a terceros no autorizados para ello.
3.8. Principio de incorporación: Tunnel Club S.A.S garantiza que cuando la información recopilada para la base de datos de la empresa signifique una situación ventajosa para el titular, la compañía tendrá estos datos personales en cuenta de manera integral y en conjunto con los demás datos personales.
3.9. Principio de caducidad: Tunnel Club S.A.S no conservará datos personales perpetuamente, por lo que éstos serán suprimidos de las bases de datos una vez dejen de cumplir su finalidad y de acuerdo con lo señalado en esta Política.
3.10. Principio de Transparencia: Tunnel Club S.A.S garantiza que suministrará, en cualquier momento y sin restricciones, información sobre el tratamiento y/o la existencia de datos personales a los titulares o sus causahabientes.
En este sentido, Tunnel Club S.A.S no realizará el tratamiento subrepticio de datos personales, sin conocimiento del titular, salvo en el caso de datos públicos, los cuales no requieren consentimiento del titular para su tratamiento.
3.11. Principio de Seguridad: Tunnel Club S.A.S garantiza que toda la información objeto de tratamiento cuenta con medidas técnicas y físicas adecuadas y necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3.12. Principio de Confidencialidad: Tunnel Club S.A.S garantiza que todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales y/o que consultan las bases de datos, se encuentran obligadas a guardar reserva de la información, inclusive después de
finalizada su relación con Tunnel Club S.A.S.
4. Finalidades del tratamiento por parte de Tunnel Club S.A.S
Tunnel Club S.A.S podrá realizar el tratamiento, previa autorización expresa e informada de los titulares, para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
4.1.Dar cumplimiento de las obligaciones contraídas por Tunnel Club S.A.S con los titulares.
4.2.Gestionar las relaciones con los titulares, lo cual puede incluir la actualización de datos o llevar a cabo controles reglamentarios.
4.3.Utilizar la información recibida para fines de mercadeo de los productos y demás servicios prestados por Tunnel Club S.A.S
4.4.Lograr una eficiente comunicación y mantener un canal de comunicación expedito con los titulares respecto de los productos y demás servicios de Tunnel Club S.A.S
4.5.Conocer las necesidades de los titulares respecto de los productos y demás servicios de Tunnel Club S.A.S.
4.6.Informar sobre cambios que puedan presentarse en los productos y demás servicios de Tunnel Club S.A.S
4.7.Usar la información y los datos personales suministrados para enviar comunicaciones sobre cualquier información relacionada con los productos o los servicios y/o información que sea de importancia para los titulares.
4.8.Enviar comunicaciones por diferentes medios, relacionadas con eventos o capacitaciones organizadas por Tunnel Club S.A.S o por terceros.
4.9.Enviar comunicaciones sobre cualquier información de interés para los titulares, tales como capacitaciones, eventos y ofertas labores.
4.10.Informar las modificaciones que se presenten en desarrollo de la relación contractual con el titular.
4.11.Enviar comunicaciones a los titulares para conocer sus preferencias y brindar un mejor servicio.
4.12.Evaluar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por el titular.
4.13.Realizar un archivo de actualización de los sistemas de protección y custodia de información y bases de datos con finalidades históricas y estadísticas.
4.14.Realizar estudios internos sobre los hábitos del titular para programas de bienestar corporativo.
4.15.Realizar el control y prevención de fraudes, lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
4.16.Realizar la transmisión y/o transferencia de los datos personales a terceros ubicados en Colombia o en cualquier parte del mundo, especialmente para almacenarlos de forma segura y/o para el cumplimiento de las finalidades enunciadas en esta Política. En algunos casos, Tunnel Club S.A.S podrá transmitir o transferir los datos personales a países que no proveen un nivel adecuado de protección de datos. Al titular proveer sus datos personales, autoriza a Tunnel Club S.A.S a realizar la transmisión o transferencia de los mismos.
4.17.Suministrar los datos personales a las autoridades de control y vigilancia, administrativas, de policía y judiciales, nacionales e internacionales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o usar o revelar esta información y datos personales en defensa de los derechos y/o de la propiedad de Tunnel Club S.A.S, de sus clientes, del sitio web o de sus usuarios, para la detección o prevención de fraude y para la prevención, detección, aprehensión o persecución de actos criminales.
4.18.Permitir el acceso a los datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que desarrolla Tunnel Club S.A.S.
5. Tratamiento de datos sensibles.
En concordancia con el Título III de la Ley 1581 de 2012, Tunnel Club S.A.S declara que no procesará
datos sensibles que puedan generar la discriminación y/o afecten la intimidad de los titulares.
No obstante, Tunnel Club S.A.S podrá, previa autorización expresa e informada de los titulares, realizar el tratamiento de datos sensibles, cuando éstos sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de las partes y/o para cumplir cualquiera de las finalidades del tratamiento de datos dispuestas en esta Política.
En cada caso, Tunnel Club S.A.S solicitará autorización para el tratamiento de datos sensibles, informando el carácter facultativo de proveer dichos datos.
Tunnel Club S.A.S podrá realizar el tratamiento de datos sensibles si el titular, con su conducta, los ha hecho manifiestamente públicos y cuando, en cumplimiento de los principios de finalidad y necesidad, su tratamiento guarde relación con alguna de las finalidades contenidas en esta Política.
6. Derechos de los titulares de la información.
Tunnel Club S.A.S declara que los titulares están salvaguardados por los siguientes derechos sobre los datos personales que son objeto de tratamiento:
6.1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales contenidos en las bases de datos de Tunnel Club S.A.S, cuando se determine que los datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y/o que induzcan a error.
6.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Tunnel Club S.A.S para el tratamiento de datos personales, salvo cuando se trate de datos públicos.
6.3. Ser informado por Tunnel Club S.A.S del tratamiento, salvo cuando se trate de datos públicos.
6.4. Revocar la autorización para el tratamiento y solicitar la supresión de los datos personales, salvo cuando se trate de datos públicos.
6.5. Acceder de forma gratuita a los datos personales que sobre los titulares reposen en las bases de datos de Tunnel Club S.A.S
Con el fin de garantizar a todo tiempo y de manera gratuita, el pleno ejercicio del derecho al hábeas data de los titulares, Tunnel Club S.A.S cuenta con mecanismos para la presentación de peticiones, consultas y reclamos, detallados en la Sección 11 Peticiones consultas y reclamos.
7. Calidad, veracidad e integridad de la información.
Los titulares, previa autorización y en los casos en donde sea aplicable, deberán suministrar a Tunnel Club S.A.S información veraz y actualizada. Tunnel Club S.A.S presume la veracidad de la información suministrada y no verificará ni asumirá la obligación de verificar la identidad de los titulares, ni la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos personales que cada uno de ellos proporcione. Por lo tanto, Tunnel Club S.A.S no asumirá responsabilidad por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información y datos personales suministrados por los titulares.
8. Confidencialidad y seguridad de la información.
La protección, seguridad y confidencialidad de la información y datos personales son de vital importancia para Tunnel Club S.A.S. Por este motivo, Tunnel Club S.A.S declara que utiliza herramientas tecnológicas de seguridad, tales como contraseñas, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, entre otras. Igualmente, en el caso en que Tunnel Club S.A.S acuda a encargados para el tratamiento, la empresa se compromete a verificar que éstos cuenten con las medidas necesarias y adecuadas para mantener la seguridad de la información.
Tunnel Club S.A.S podrá transmitir y/o transferir los datos personales, especialmente para fines de almacenamiento seguro, a terceros ubicados en Colombia o en cualquier parte del mundo y/o a autoridades judiciales o administrativas en aquellos eventos en los cuales la transmisión y/o transferencia de los datos sea necesaria para llevar a cabo las actividades autorizadas por los titulares y/ o para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. En todos los eventos, dicha información se transmitirá o transferirá bajo estricta confidencialidad y será sometida a un tratamiento riguroso, respetando los derechos y las garantías de los titulares.
Tunnel Club S.A.S se compromete, en cuanto no resulte imposible o excesivamente gravoso, a que todo contrato con empleados, proveedores y demás terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento, incluya un acuerdo de confidencialidad que detalle sus compromisos para la preservación de la confidencialidad y privacidad de los datos personales, incluso después de terminada la relación contractual.
9. Caducidad del tratamiento.
Dando cumplimiento a los principios de legalidad, necesidad, finalidad y utilidad en conjunto con el principio de caducidad o temporalidad, Tunnel Club S.A.S podrá realizar el tratamiento de datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento.
Una vez cumplida(s) la(s) finalidad(es) del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, Tunnel Club S.A.S deberá proceder, dentro de un plazo razonable, a
la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, los datos personales podrán ser conservados cuando así se requiera para propósitos legales, administrativos, de auditoría o regulatorios.
Tunnel Club S.A.S podrá conservar datos personales para fines históricos, estadísticos y científicos, incluso luego de cumplida su finalidad. En este evento, Tunnel Club S.A.S adoptará las medidas conducentes a la anonimización o supresión de identidad de los titulares.
10.Revocatoria de la autorización.
Cualquier titular que haya otorgado autorización a Tunnel Club S.A.S para el tratamiento de datos personales, podrá solicitar la revocatoria de dicha autorización y la supresión de los datos personales. Para ello, el titular deberá presentar un reclamo a Tunnel Club S.A.S bajo los procedimientos establecidos en la siguiente Sección 11 Reclamos consultas y peticiones.
La revocatoria de la autorización no aplicará en los casos en los que el titular tenga el deber legal o contractual de permanecer en la(s) base(s) de datos de Tunnel Club S.A.S, o cuando se trata de datos públicos.
11.Reclamos, consultas y peticiones
Con fundamento en el Título V de la Ley 1581 de 2012, Tunnel Club S.A.S garantiza a los titulares el derecho al hábeas data y los derechos enunciados en esta Política y en la Ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales, solicitar prueba de la autorización para el tratamiento y/o revocar la misma.
Para ello, Tunnel Club S.A.S atenderá los reclamos, consultas y peticiones presentadas por medio físico o vía correo electrónico, teniendo en cuenta los siguientes lineamientos:
Por medio del reclamo, el titular o sus causahabientes pueden solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos personales contenidos en las bases de datos de Tunnel Club S.A.S
Por medio de la consulta, el titular o sus causahabientes podrán acceder a la información personal contenida en las bases de datos de Tunnel Club S.A.S y/o a la prueba de la autorización para el tratamiento, en los casos en donde sea aplicable.
Finalmente, por medio de la petición, cualquier persona podrá solicitar información a Tunnel Club S.A.S sobre la Política, el tratamiento, o cualquier información de interés que, por no ser confidencial, pueda ser suministrada libremente.
11.1. Término para resolver las consultas:
Tunnel Club S.A.S atenderá las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo. Si Tunnel Club S.A.S determina que requiere más tiempo para atender el
reclamo, se enviará comunicación informando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no será mayor a cinco (5) días hábiles.
11.2. Término para resolver los reclamos y peticiones:
Tunnel Club S.A.S atenderá los reclamos y peticiones dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo. Si Tunnel Club S.A.S determina que requiere más tiempo para atender el reclamo o petición, se enviará comunicación informando los motivos de la demora y la fecha en que será atendida, la cual no será mayor a ocho (8) días hábiles.
11.3. Reclamos incompletos:
Si un reclamo es presentado de forma incompleta, Tunnel Club S.A.S informará de esta situación al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción. Si pasados dos (2) meses, el interesado no ha presentado la información requerida, Tunnel Club S.A.S entenderá que ha desistido del reclamo.
Nota: El titular, causahabiente o apoderado deberá agotar los trámites de consulta o reclamo descritos en esta sección antes de dirigirse a la Superintendencia de Industria y Comercio para formular una queja.
12.Ley y jurisdicción aplicable.
La Política establecida anteriormente y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación, se rigen por la ley colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.
13.Vigencia y cambios en la Política.
La presente Política entra en vigencia el día 11 de marzo del 2022. No obstante, Tunnel Club S.A.S ha realizado la implementación y ha aplicado los principios a todas sus bases de datos, incluso a las elaboradas con anterioridad a la entrada en vigencia de esta Política.
De conformidad con el artículo 5 del Decreto 1377 de 2013, cualquier cambio sustancial de esta Política en relación con la identidad de Tunnel Club S.A.S y/o las finalidades del tratamiento de datos personales, será oportunamente comunicado a los titulares.
Cuando cualquier cambio sustancial en la Política afecte la autorización previamente otorgada por un titular, Tunnel Club S.A.S solicitará nuevamente la autorización al momento de implementar las nuevas Políticas de Privacidad.
14.Datos de contacto de Tunnel Club S.A.S.
Av 30 de Agosto # 100 - 112. Pereira, Risaralda - Colombia Teléfono: (+57) 3043691541
Tunnelpereira@gmail.com